Überblick und Geschichte
Doublestar ist ein Online-Casino-Anbieter, der in den letzten Jahren immer mehr an Popularität gewonnen hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf Malta, einem Zentrum für das Glücksspiel auf der ganzen Welt. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und seitdem haben sie eine treue Kundenbasis ausgebaut.
Doublestar bietet ein breites Spektrum an Spielen von verschiedenen Anbietern wie Evolution Gaming, NetEnt und https://double-star.at/ Microgaming sowie einige inhouse Entwicklungen. Dies bedeutet für Spieler eine enorme Auswahlmöglichkeit und die Möglichkeit, sich ständig neue Spiele anzuschauen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Doublestar ist einfach und schnell durchführbar. Nachdem Sie auf der Website des Unternehmens angekommen sind, können Sie direkt mit der Anmeldung beginnen. Als Erstes benötigen Sie einen gültigen Benutzernamen und ein Passwort. Darüber hinaus müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und eine Adresse im Internet liegen.
Das wichtigste ist aber das Sicherheitshinweis des Unternehmens: “Bitte beachten Sie, dass unsere Website für Spieler unter 18 Jahren nicht zugänglich ist”.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dabei ist die Erstellung eines Profils. Dabei müssen einige persönliche Daten angegeben werden wie Name und Geburtsdatum sowie eine Kontrolle der Zahlungsinformationen.
Kundenkonto und Kundenprofile
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie ein Konto erstellen oder vorhandene verwalten. Der Zugriff auf Ihr Profil erfolgt über Ihre persönliche Login-Daten oder alternativ direkt mit Ihrem sozialen Netzwerk-Profil wie Facebook.
Durch die Registrierung und Verifizierung erhaltet man einen exklusiven Zugang zu einem Konto, welches von keinem Dritten zugreifen kann. Außerdem besteht keine Sorge hinsichtlich der Sicherheit eingebrachter Geldwerte (SEPA-Überweisungen etc.).
Bonus und Promotion
Doublestar bietet regelmäßig neue Angebote für seine Kunden an. Diese können in verschiedenen Formen sein wie 100% Willkommensbonus bis zu €500 + 50 Freispiele, Reload Bonus oder aber auch VIP-Erlebnis mit persönlichen Betreuung.
Die wichtigsten Hinweise hierbei sind: “Bei der Registrierung erhalten Sie 10 Euro Startguthaben und einen 125% Casino-Willkommensbonus”. Man muss jedoch wissen, dass eine Bonusbetreuung ab €100 erfolgt. In dem Falle gibt es keinen Bonus mehr.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungen bei Doublestar erfolgen über verschiedene Methoden: Visa, Mastercard, Skrill und Neteller sowie Sofort Überweisung (Einlagensicherheit bis 80 000 Euro). Die Mindesteinzahlung beträgt 10€. Es gibt jedoch keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Spiele
Doublestar bietet eine riesige Auswahl an Spielen von den bekanntesten Anbietern wie:
- NetEnt (Starburst, Gonzo’s Quest und Fruit Shop)
- Microgaming (Mega Moolah, Immortal Romance und Thunderstruck II)
- Evolution Gaming (Live-Casino Spiele)
In House Entwicklungen finden Sie unter anderem Blackjack Multi Hand und Roulette Multiplayer.
Mobile Version
Die Mobile-Version von Doublestar ist sehr gut ausgefallen. So können Spieler ohne Einschränkungen in allen Mobilgeräten wie Iphone, Android-Geräte oder aber auch Tablet-Computer spielen.
Sicherheit und Lizenzierung
Doublestar hat eine Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA) mit der Nummer MGA/CRP/331/2018, was für die Spieler Sicherheit bietet. Ein wichtiger Schutz vor Betrügern ist auch das SSL- Verschlüsselung.
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuung von Doublestar ist sehr gut ausgefallen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent sowie können Fragen wie Bonusbedingungen, Zahlungsverfahren oder aber auch Sicherheit direkt beantworten.
Anfragen
Die Beantwortung erfolgt per E-Mail und/oder Live-Chat. Dieser erreichbar in verschiedenen Sprachen ist also für Spieler aus verschiedenen Ländern sehr attraktiv.
Nutzerschutz
Doublestar hat sich auf die Erhaltung der Privatsphäre aller Kunden konzentriert. Das Unternehmen verwendet Cookies, um bestimmte Informationen zu sammeln und verbessern ihre Seite für den Benutzer.
Verantwortlichkeit
Um das Sicherheitslevel weiter zu erhöhen wird alle Spielinformationen per E-Mail gesendet werden. Dies hilft bei der Ausweisung eines Missbrauchs schnell durch die Spieler.
Performance
Die Leistung von Doublestar ist sehr gut und effizienter im Vergleich zu anderen Online-Casino-Anbietern. Ein wichtiger Punkt hierbei sind die 24-Stunden-Ausfallsicherheit für die Benutzer.
Überprüfung
Das Unternehmen überprüft ständig neue Spiele, um das Spieler-Portfolio immer weiter auszubauen und bestehende zu verbessern. Ebenso bietet Doublestar einen Live-Chat Service an.
Zugang
Die Zugänge zur Seite des Unternehmens sind nicht beschränkt, so dass sich alle Zocker eine Registrierung erneut über die Website einrichten können und so immer wieder mit Neues entzückt werden.
Wettbewerb
Im Vergleich zu den größten Casino-Anbietern wie Betsson oder William Hill ist Doublestar eher als kleiner Anbieter einzustufen. Dies hat jedoch seinen Vorteil, da der Service hier schneller und persönlicher angepasst wird.